Polityka anulowania

Niniejsza Polityka Anulowania Zamówień określa zasady anulowania zamówień w Ben Fermetures.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z nami pod adresem: info@benfermetures.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz informacji o chęci anulowania.

Dołożymy wszelkich starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, pozyskania, personalizacji ani wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu, zapakowaniu, przekazaniu kurierowi, przypisaniu do transportu lub wysłaniu zamówienia anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po otrzymaniu zamówienia możesz skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji .

3. Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie

Produkty personalizowane, indywidualnie dostosowane lub wykonywane na zamówienie mogą nie podlegać anulowaniu po rozpoczęciu produkcji, pozyskiwania, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.

Jeśli produkt personalizowany lub wykonywany na zamówienie można anulować, potwierdzimy to w wiadomości e-mail.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać aktualne informacje.

Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, możesz zdecydować się zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błędny opis, kurier nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres lub ograniczenia prawne lub regulacyjne uniemożliwiają jego realizację.

Jeśli anulujemy zamówienie, dokonamy zwrotu wpłaconych kwot, chyba że prawo przewiduje inaczej.